poczytajmimamo

Temat: Specjalizacja administracyjna Techniki negocjacji i medjacji
...sytuacjach kiedy konflikt jest tak silny, że nie ma właściwie żadnego porozumienia to jedyną rzeczą, która nie wymaga zgody drugiej osoby to jest oddanie sprawy do sądu. Budowanie odpowiedniego kontaktu z drugą stroną KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA- to taki dział wiedzy, który zajmuje się tym jak ludzie się porozumiewają. Kiedy przesyłamy informację na co zwraca uwagę druga osoba. Takim pionierem w tym zakresie był antropolog Albert Merabian. Odkrył on, że podczas komunikacji same słowa, których używamy stanowią 7% całego efektu. Brzmienie głosu stanowi 38% efektu, 55 % efektu to jest tzw. komunikacja niewerbalna i co się na nią składa tj. postawa ciała, mimika, gesty, kontakt wzrokowy czyli mowa ciała. POSTAWA CIAŁA – Postawa zamknięta i postawa otwarta POSTAWA ZAMKNIĘTA - to kilka elementów, które świadczą o naszej próbie izolacji od...
Źródło: administracja5.fora.pl/a/a,64.html